Возврат денежных средств
OKIDOKI case осуществляет возврат денежных средств за Товар в случае, если товар ещё не был отправлен Продавцом (до момента получения трек-кода для отслеживания) и в сроки, установленные законодательством. Если Товар был передан Продавцом в службу доставки или получен Товар покупателем, то Продавцы разрешают любые споры напрямую с покупателем, в том числе по возврату\замене товара и \или денежных средств напрямую покупателю.
Возврат денежных средств за фактически не переданные Товары Продавцом в службу доставки осуществляется OKIDOKI case на банковский счёт покупателя в соответствии с законодательством РФ.
Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой производилась оплата.
Чтобы оформить возврат денежных средств необходимо направить письмо в службу поддержки OKIDOKI case help@okidokicase.com
OKIDOKI case не несёт ответственность в связи с потерей и/или повреждением товара, возврата товара, возмещением реального ущерба. OKIDOKI case ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за качество переданного Покупателю товара, соответствие заявленным характеристикам, функциональному состоянию.
OKIDOKI case не несёт ответственность в связи с потерей и/или повреждением товара, возврата товара, возмещением реального ущерба. OKIDOKI case не несёт ответственности за достоверность банковских реквизитов, адреса доставки, ФИО и телефона Покупателя , за действия третьих лиц, в том числе банков и платёжных систем, государственных и регулирующих органов любой страны.
Возврат денежных средств за фактически не переданные Товары осуществляется OKIDOKI case на банковский счёт покупателя в соответствии с законодательством РФ
Возврат товара ненадлежащего качества
При возврате Клиентом Товара ненадлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, а также расходы на доставку от Клиента возвращенного Товара в срок не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом Товара ненадлежащего качества, при условии, что недостаток Товара является производственным и возник не по вине Клиента. В случае если в Заказе Клиента присутствуют товары надлежащего качества, стоимость доставки не компенсируется.
Продавец может предложить Клиенту зачислить частичную компенсацию за товар с недостатками без возврата товара. Клиент вправе вернуть товар по другому основанию. При этом сумма денежных средств, подлежащая к возврату по новому основанию, уменьшается на сумму предоставленной ранее частичной компенсации.
Продавец обязуется самостоятельно и за свой счёт устранять любые претензии:
а) в отношении товаров, предлагаемых им к продаже на Платформе (включая, помимо прочего, любые претензии в связи с гарантийным и пост-гарантийным обслуживанием товаров),
(б) связанные с повреждением/гибелью имущества третьих лиц, которое произошло вследствие передачи товаров, не соответствующих характеристик товара, в том числе по возврату товара